Schmidt Kjøkken Stavanger - Sandnes

Marianne L.

Bestilte nytt kjøkken høsten-24, ifra daglig leder.
Ble lovet god oppfølging , der han trygger meg på møte at jeg skal få god informasjon underveis i planlegging og når varene kommer.
Leder informere om på møte at han er fortiden alene som tar oppdrag på bestillinger . Lover at han skal trygge meg som kunde underveis i prosessen, med når varene kommer og at det er tid og rom for meg som kunder å planlegge at noen er hjemme ved levering.
Mitt inntrykk er dårlig oppfølging , tar lite hensyn til kundens tid for å planlegge. Jeg som kunde må stadig etterspør informasjon i denne tiden i prosessen ved levering av varer.
Kjøkkenet må betales 100% før ferdigstilling, vær forberedt på det.

Kvalitet på kjøkken 10 av 10, service og oppfølging er av dårlig kvalitet.

Kurt H.

Jeg er super fornøyd med leveransene fra Schmidt Kjøkken i Stavanger. Helt fra første møte med design og planlegging av løsninger når vi skulle renovere hele leilighten vår. Kjøkken, garderober og bad ble bare helt perfekt og når det ble toppet av nye hvitevarer fra NEFF, Quooker krane med kullsyre og innebygget vinskap fra Temptech, så ble det bare helt supert. Og for ikke å glemme håndverkerne som leverte et ferdig montert produkt med en nøyaktighet som de skulle være stolte av. Jeg kan på det sterkeste anbefale Schmidt som leverandør. Hilsen en fornøyd kunde.

Therese

Kjøpte et helt nytt hus i 2019. Kjøkkenet ble levert av Schmidt. Fra starten var det mange problemer; koketoppen fungerte ikke, kjøkkenøyen var feilplassert, oppvaskmaskindøren var ikke «flush» med resten av skuffene og flere kosmetiske feil med skapene. I 2023 måtte vi ha nytt kjøleskap fra Electrolux som ble dekket gjennom reklamasjon - installert av et servicefirma Electrolux benytter. Da trengte vi at Schmidt kom å justerte døren, som var årsaken til at vi måtte skifte kjøleskapet i første omgang. Da skulle Schmidt ha betalt for det selv om det er en klar reklamasjon! Inkompetent og dårlig kundeservice (svarer ikke på e-post og tlf). Etter ekstremt mye styr og mas er alt fikset, men anbefaler ikke.

natasha M.

Forhandler har stort utvalg av fronter og løsninger etter ditt ønske. Kjøkkenet er av høy kvalitet og kan by på unike løsninger.

Pakken rundt leveransen er dessverre av dårligere kvalitet og lever ikke opp til prisklassen som forhandler operer i. Måtte etterlyse mye informasjon fra forhandler selv i stedet for at de holdt meg oppdatert om fremgangen i prosjektet. Mye dårlig planlegging/håndverk for forhandler sin side førte til forsinkelser. Fem måneder etter avtalt leveringstidspunkt er kjøkkenet mitt fortsatt ikke komplett. Som kompensasjon for dette har jeg fått tilbud om en grillpanne med verdig 2000kr, og til og med den har jeg enda ikke fått. Må nokk minne på om den og.

Johannes S. K.

Super fornøyd med kjøkkenet fra Schmidt Kjøkken.
Veldig kunnskapsrik og serviceminded medarbeidere som gjorde valg og kjøp av kjøkken til en god opplevelse.
Anbefales!

Siren W.

Super service av hyggelige ansatte og lekre løsninger til gode priser. Anbefales!

Ole G. H.

Fantastisk flott butikk, her blir du ivaretatt og lyttet til! Anbefales

Andrea R.

So…. Where to start? Be ready for the book ahead:
Here is what is happening at the moment. We had 3 meetings to decide on the design, we decided on the color, and the machines, and we agreed on everything with them. We waited to know the date everything had to be ready. We have a budget, and with that budget, we agreed not to have the “take down the kitchen and put the new one”. So, me and my boyfriend together with our 6 months old put down the home kitchen. We also didn’t remember but this was in the contract so we had to transport everything from the entrance of the house (where everything was left by the post) to the kitchen upstairs. You also are responsible for the electrician and Plumber which we correctly hired to fix the cables so we could have our new and awesome induction oven. But guess what: this didn’t come with the post left outside, it didn’t come at all. Did someone call and inform? No. Did they ask if we could wait to install the kitchen with this? No. So now, here we are trying to think how to have a kitchen without an induction oven. That’s it? No. The top of the kitchen also didn’t have holes for an induction oven or sink. Problem? Yes. Now we don’t have an induction oven or sink. Or actually, LUCKILY we didn’t throw our kitchen to the trash and can put the old sink there. Did they care to fix the problem? No. I tried to call 4 times yesterday, and was left with two messages of “will call you back” - never got called back. Called again this morning to the personal number, no response - called the company number, and the person who didn’t pick up my mobile picked up there. Didn’t give me any solution, only that the transporter wasn’t replying to the email. I asked what now? Not a care in the world. He wanted the builder to make a hole in the top that came to fit the sink, (but we knew that would be poor work, so we decided to wait) hung up, and said he would call me back with a solution. I have waited 3 hours for a call back nothing until now. We fixed one of the problems: the sink. And have to fix the next one: buy a cheap hot plate at IKEA and hopefully send the bill to them and have it covered. For me, this would be the “minimum effort” of customer service. Why such a big review and one start? Before we decided to go to Schmidt we had different meetings with IKEA, ELKJØP, and HTH and we knew they were the MOST EXPENSIVE by far, but we wanted quality, the kitchen was small and we managed to reach an agreement and our common budget goal. We expect when you hire this type of company better communication, better customer service, and “special treatment” It’s the same as going to NORMAL or RITUALS they both sell soap, but you know RITUALS will give you more choices, more expensive but better quality service (I just went there last week and got an extra gift because it was my birthday). Do I expect the same? No. But we had: NOTHING. No information, no solution, no calls back, we had to call, and when we show our disappointment we are left with silence, not even a sorry, or we got you covered. We have another budget for June for our 1 of 2 toilets, and this isn’t a shop I am going to for prices or meetings. I understand everyone is busy with preparation for the 17 may. Mine will be spend in a house where the kitchen is half done and it is not my fault. Talking about things half done, we are suppose to get the invoice split in two: pay before the kitchen is done and half after the kitchen is done. The second was sent before the kitchen was delivered, or finished. So the kitchen is fully payed and only half done (this is also important to have in consideration). Happy 17 may.