JM Norge - Oslo

Håkon H.

Dette gjelder kjøkkenet til JM og deres kunderservice når det gjelder dette. Deres kjøkken fra marbodal ble slitent og dette er slik det ser ut etter 3 år og 10 mnd. Til sammenligning har jeg ikke sett IKEA kjøkken som er like dårlig, og på visning i Oslo finner man kjøkken fra 70-tallet som holder seg bedre.

Dette står det i Huseierboken som følger med når man kjøper bolig: "Ditt kjøkken holder en høy standard..." og "Dører og skuffer ...., som gir slitesterk og glatt overflate".

Dette er en leilighet som har blitt normalt brukt og håndtak og fronter skal ikke bli så slitt på fire år. Både marbodal Sverige og Norge henviser til utbygger som her er JM og sier den dårlige kvaliteten på kjøkkenet deres må tas via de. I svaret sitt runder de av det nesten 3 år 10mnd gamle kjøkkenet til å være snart 5 år.

Svaret til JM på reklamasjonen:
Stengningsårsak: Tidligere avslått (Ut ifra dokumentasjon tilsendt (bilder) anses dette som alminnelig slitasje etter nærmere 5 års bodtid og er ikke reklamasjonsberettiget. Feil og mangler på overflater skal meldes inn innen rimelig tid (2-3mnd) etter første overtakelse. Denne leiligheten ble overtatt i 2019. Kunde har blitt informert tidligere at JM Norge ikke setter inn noen tiltak i forbindelse med disse henvendelsene.

Med vennlig hilsen
JM Norge

JM leverer stusselig kjøkken og jeg anbefaler å velge det billigste de kan tilby (aller helst ingenting) og heller få satt inn et eget selv.

Max L.

Førstehåndserfaring med å håndtere JM viser at til tross for at de er en relativt stor eiendomsutvikler, bryr de seg dessverre ikke om kvalitet og service i det hele tatt. Den første dagen da vi flyttet inn i leiligheten, var det vannlekkasje. Det viste seg at de ikke koblet vannrøret ordentlig. For en overraskelse "velkomstgave". De sa unnskyld "med vennlig hilsen", men det tok dager å få endret kjøkkengulvet. I tillegg skadet de forsiden av oppvaskmaskinen vår. De sa at de ville reparere det når utstyret er på lager, men etter nesten et år hørte vi aldri tilbake fra dem igjen. Da vi fant ut flere problemer som skadet gulv da de satte opp visning, tok det dem også måneder å løse et problem. Faktisk, til nå er problemet med skadet gulv fortsatt ikke løst. Det er så mange slike detaljer jeg kan nevne. Men for å spare tid og energi i livet, har jeg lært av denne dyre boligkjøpsopplevelsen at jeg aldri skal kjøpe JM-eiendom igjen!

Roar K.

En totalt håpløs ettermarkedsavdeling , kjøp ikke leilighet hvor JM er utbygger, med mindre du har et hav av tid, dem responderer bare på mail/telefon når dem selv vil, har sendt uttalige mail og sms ut et eneste svar, ikke engan til mitt forsikringsselskap,
en ettermarkedsavdeling som ikke har peiling på en dritt, det har bare vært problemer helt siden innflytting i 2019, med vannlekkasjer, feilmonteringer brudd på brannsikkerhet etc etc etc

H1rix1

Virker som det e bygget i hastverk og når beboerene er flyttet inn så fraskriver de seg all skyld! Vil fraråde å kjøpe nybygg av en så useriøs utbygger!!!

Simon

Vi kjøpte leilighet av JM Norge for litt over ett år siden. Ettermarkedets avdelingen som skulle følge opp alle feil og mangler i leiligheten har vært svært vanskelige å få tak i og har gitt oss dårlig service fra første gang vi meldte om feil i leiligheten. De følger ikke opp ved at de sjelden svarer på e-post eller andre henvendelser og når de først kommer for å utbedre feilenede har de sendt håndverkere som ikke har gjort en skikkelig jobb og må komme tilbake igjen. Jeg har tatt fri flere dager fra jobb for å være hjemme når håndtverkerne har vært fordi jeg på forhånd har fått beskjed om at de skal være her i flere timer, men så viser det seg at de ikke blir i mer enn ett par timer. Fikk en ubetydelig kompensasjon for alle feilene som ble gjort, men dette fikk jeg ikke før jeg sa at jeg ville ta saken til forbrukerrådet og til byggenemda. Det er sikkert mange som har hatt gode opplevelser med JM, men jeg er i hvert fall ikke fornøyd og vil dessverre ikke anbefale noen å kjøpe bolig av JM.

Fredrik N.

Arbeidet som utføres av JM gir et inntrykk av at de aktivt jobber for å gjøre minst mulig og gi minst mulig til kundene.

Lydisoleringen i leiligheten er svært dårlig, jeg hører hva naboene prater om i oppgangen og i deres egne leiligheter. Det føles ut som utgangsdøren min alltid står på gløtt eller at naboene er inni leiligheten min.

JM velger også den billigste løsningen på avtrekksvifta til kjøkkenet, den går sammen med resten av ventilasjonsanlegget, så man får aldri fred og ro i leiligheten (de periodene man ikke må høre på naboene). Det er konstant vindsusing fra avtrekksvifta, uavhengig av om den er i åpen eller lukket stilling så er det samme støyen.

Kvaliteten på arbeidet er også svært dårlig, gir et inntrykk av at JM presser håndverkerne på tid eller benytter de absolutt billigste håndverkerne.

På ferdigbefaring får man svært dårlig tid til å se over leiligheten og svært dårlig belysning under befaringen, JM sine ansatte blir irriterte om man plukker for mye på feil og mangler, slik at man blir usikker og stresser og dermed overser en del. Jeg oppdaget mye i etterkant som jeg kunne funnet på befaringen, til tross for at jeg brukte 2 timer i stedet for den oppsatte timen. Da jeg oppdaget det var det for sent, selv om jeg ikke hadde fått inn ett eneste møbel, i god kundeserviceånd fra JM. Leiligheten så allerede brukt ut i hjørner, lister mm.

Leilighetene er dyre å kjøpe, men billige i utførelsen og man får lite for pengene.
Kjøp fra en annen utbygger om man har valget.

Andreas N.

Å kjøpe bolig av JM er et sant mareritt!
De leverer leiligheter og fellesområder med flere og større mangler.
De sluntrer unna og leverer elendig kvalitet på det som ikke synes så godt i bygget. Vi har utallige eksempler på short cuts!

De er elendige på oppfølging både når det gjelder kundeservice samt oppretting av feil og mangler. Regn med mange henvendelser til kundeservice på telefon og e-post, ingen eller mangelfull og rotete respons, samt minst to til tre år med masing! De spekulerer i at du blir utmattet.
Dessverre er ikke dette enkelttilfelle, slik er det hos svært mange som kjøper bolig av dem. De skjuler seg bak såkalte kundeundersøkelser, men de er ikke kjørt etter at folk har mast i det uendelige!
Styr unna JM er det beste rådet!

Jan B. D.

Forferdelig kundeservice i etterarbeidet. Vanskelig å få dem til å rette opp i feil og mangler. Følelseb er at JM anser seg som ferdig når de har fått pengene, ikke når huset er helt ferdig.