Bella Fliser & Design Oslo - Oslo

Vilde S.

Utmerket service og førsteklasses produkter! Tusen takk for all hjelpen – jeg er strålende fornøyd med resultatet. Anbefales på det varmeste!

Thorstein D.

Utsøkte produkter, men Bella feiler totalt på service, oppfølging og levering.

Vi skulle pusse opp et bad og valgte fliser, servantskap, speil og takdusj fra Bella. Produktene ble levert mellom 2 og 5 måneder etter bestilling noe som forsinket prosjektet vårt veldig. Det ble ikke opplyst om så lange leveringstider ved bestilling.

Speilet tok 5 måneder og var i tillegg defekt ved levering (lysstyring). Vi reklamerte og skulle få et nytt speil. Vi og håndverkeren vår måtte mase og følge opp utallige ganger. Her var det ingen proaktivitet å spore fra butikken. Heller ingen beklagelse. Etter nesten 7 måneders ventetid fra reklamasjonstidspunktet kom endelig det nye speilet.

Sluttresultatet ble bra, men vi kommer garantert aldri til å handle der igjen!

Sindre V. M.

Vi har brukt Bella Studio og Solveig på våre oppussingsprosjekter og er strålende fornøyd hver gang. Solveig er så engasjert og investert i å forstå oss og våre behov, noe som gjør at resultatet blir akkurat slik vi ønsker oss - og vel så det. I tillegg til å hjelpe oss med å velge ut fliser i våre boliger, har hun også hjulpet oss mye med uttrykket i boligen i sin helhet - med farger og valg av materialer i alle rom. Solveig er veldig dyktig på farger og dets kombinasjoner, samt valg av materialer i hele boligen. Vi går alltid ut fra Bella med et smil om munnen og en stor lettelse over å ha kommet mange steg fremover i boligprosjektet vårt. I tillegg er det aldri noe tull i forhold til leveransen. De har god oversikt og holder deg oppdatert. Vi anbefaler Bella Studio og Solveig på det varmeste!

Nicolay V. B.

Veldig fornøyd med både service og produkter! De ansatte var hjelpsomme og ga gode råd som gjorde valget av fliser enkelt. Flisene ble levert innen avtalt tid og var av høy kvalitet. Anbefales på det varmeste!

Tove M.

Jeg er en interiørdesigner med eget firma i 32 år. Jeg har tegnet mange bad, og jeg er god på det. Jeg har brukt Bella Studio og Daniele i mange år, og han er helt suveren å samarbeide med. Seriøs, og går noe feil, så rydder han opp. Det er blitt grunndig testet 1 gang. Bortsett fra det er alt kommet som det skal, er det forsinkelser, det er ikke ofte, så gjør han/de alt de kan for å fikse det. Han har de brandene jeg liker å anbefale mine kunder. Det er alltid fliser å låne så lenge jeg vil. Jeg er imponert over hvor bra denne butikken har vokst seg. Min erfaring beste i byen. Det er ikke vanskelig for meg å anbefale Bella Studio til mine kunder.

Kit G.

Har fine fliser og dusjer men feiler på levering. Når man bruker flere 100.000kr på fliser og dusjutstyr så forventer meg det minste at de har kontroll på leveransetider og følger opp kunden sin profesjonelt. De har absolutt ingen kunnskap eller forståelse for at håndverkere sitter å venter på utstyr skal komme for å installeres som fordyrer badeprosjektet mitt betraktelig. Andre som pusser opp badet sitt med disse som leverandører bør kalkulere dette inn.

Når det kommer til informasjonsflyt så er det jeg som må mase ellers er det total radio stillhet fra dem.

Bella er rett og slett ikke bemannet eller kompetent til å håndtere sin underdel av det de skal bidra til i et byggeprosjekt.

Det finns fine fliser og dusjutstyr andre plasser. Anbefaler å heller se andre plasser for at din nye dusj ikke blir signifikant forsinket eller dyrere.

Jan K. H.

Har vært på konsultasjon og var veldig tydelig på det jeg ønsket meg, det har da gått 8 uker og ennå ikke få pris på de flisene jeg spurte om, vasken som vi ønsket laget har vi ikke fått noe oppfølging på og vi har rett og slett etter flere runder med masing og spørsmål uten svar, gitt opp på Bella.

Jeg spurte i flere omganger om hvordan vasken skulle festes og hvor avløpet kommer ut slik at jeg kommer meg videre i prosjektet, dette fikk jeg aldri et svar på. Styr unna sier jeg.

Jobber som prosjektleder i et byggefirma, og kommer ikke til å anbefale noen kunder å gå igjennom dette maset som Bella dessverre he ført oss gjennom.

Ser ikke for meg å bruke de til noe annet igjen enn inspirasjonsbilder på Instagram, sikkert mange som er fornøyde men jeg har aldri følt meg så lite ivaretatt eller nedprioritert som kunde i mitt liv.

Vår kontaktperson var Daniele Bonvicini.

Fam S.

Helt utrolig dårlig kundeservice. Først glemte han å bestille fliser som avtalt. Hele vårt badeprosjekt ble derfor utsatt to uker. Null rabatt da vi likevel valgte å bestille ønsket flis.

Da vi ønsket å returnere uåpnet flispakke (60x60) fikk vi beskjed om at det lot seg ikke gjøre. Begrunnelsen var at han ikke kunne videreselge flisene fordi de var spesialbestilt. Men han har flisene utstilt i butikken. Det var også han som stod for beregningen. Så hans feil to ganger, men dessverre ikke noe ydmykhet mtp det.

Styr unna.